中國重汽豪沃卡車順利打開烏克蘭市場,選購中國重汽豪沃卡車的客戶越來越多,銷量穩步增長,贏得更好的產品口碑,做好售后服務的至關重要。
初冬的基輔陰霧連連,少有晴天。迎著凜冽的寒風,我、辦事處同事和經銷商工作人員驅車10多個小時,經過數個荷槍實彈的軍事檢查站后,驅車700多公里,晚上到達東南部處于戰區的盧甘斯克州。第二天便立即展開客戶拜訪,服務上門。
一早到達礦石貨場,客戶反映有一臺車無法啟動時,我們立即趕往現場,趟過泥濘的軟土路,直接爬到豪沃自卸車車上,進行故障排查。經過分析判斷,最終確定豪沃自卸車不啟動的原因是客戶自行更換的噴油器性能不合格造成,校驗重裝后故豪沃障解決。解決完此車問題后,應客戶邀請,直奔客戶礦場,對其他運營車輛進行了全面檢查,并向客戶提出了合理用車建議。對中國重汽快捷周到的服務,客戶露出了滿意的笑容,一句“哈拉少”(俄文好的意思),是中國重汽豪沃產品海外品牌形象得到了最大的認可。
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